Aviso legal

Última actualización: 18-08-2025

¡Te damos la bienvenida a Danelora!

Aquí encontrarás información importante sobre tus pedidos y tu privacidad. Creemos en la transparencia y queremos ofrecerte información clara y precisa.

Términos y condiciones
Nuestros términos y condiciones contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones al realizar un pedido con nosotros. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Lee aquí los términos y condiciones completos: Términos y condiciones

Política de devoluciones
En Danelora queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes solicitar un reembolso de acuerdo con las condiciones descritas en nuestra política de devoluciones:

  • Las devoluciones son posibles dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

  • Los productos deben estar sin usar y en su estado original.

Lee aquí la política de devoluciones completa: Política de devoluciones

Las devoluciones se gestionan a través de nuestro socio logístico. (Nota: esta no es una dirección para visitas). El servicio de atención al cliente te proporcionará la dirección de devolución.

Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros y nos aseguramos de que tus datos se traten de forma segura. Cumplimos con la legislación vigente en materia de protección de datos. Nuestra política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo protegemos tu privacidad. Lee aquí nuestra política de privacidad completa: Política de privacidad

Política de envíos

  • Costes de envío: se muestran al finalizar la compra.

  • Tiempo de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 1–2 días laborables; la entrega suele tardar entre 4–7 días laborables, según la ubicación.

  • Número de seguimiento: Recibirá un número de seguimiento cuando se haya enviado su pedido.

Lea aquí la política de envíos: política de envíos

Todos los precios incluyen el IVA.

Métodos de pago
Ofrecemos varias opciones de pago seguras para garantizar una experiencia de pago fluida y segura. Actualmente aceptamos:

    • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Maestro, Amex

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

    • MobilePay

Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL y cumplen las normas internacionales de seguridad.

Moneda: Todos los pagos se procesan en DKK. Si tiene problemas con el pago, compruebe sus datos, póngase en contacto con su banco o comuníquese con nuestro equipo de asistencia.

Lea aquí la política de pagos completa: Métodos de pago

Información de la empresa
Nombre de la empresa: Danelora
Entidad jurídica: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Número de empresa: 77603443

Dirección para devoluciones (para devoluciones, no es una dirección para visitas):
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Dinamarca

Dirección comercial (no es una dirección para visitas):
Suite C, nivel 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Información de contacto
Método de contacto preferido: Puede contactarnos preferentemente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas.

Correo electrónico: kontakt@danelora.dk
Teléfono: +45 92 454297

Horario de atención al cliente (GMT +01:00 Copenhague):
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00
De sábado a domingo: 9:00 – 13:00