Juridisk melding

Sist oppdatert: 18-08-2025

Velkomen til Danelora!

Her finn du viktig informasjon om bestillingane dine og personvernet ditt. Vi trur på openheit og ønskjer å gi deg klar og presis informasjon.

Vilkår og betingelsar
Vilkåra våre inneheld viktig informasjon om rettane og pliktene dine når du legg inn ei bestilling hos oss. Desse vilkåra gjeld for alle bestillingar som blir lagde inn via nettstaden vår. Les dei fullstendige vilkåra her: Vilkår og betingelsar

Returpolicy
Hos Danelora ønskjer vi at du skal vere nøgd med kjøpet ditt. Dersom du ikkje er heilt nøgd, kan du be om refusjon i samsvar med vilkåra som er skildra i returpolicyen vår:

  • Returar er moglege innan 30 dagar etter at du har teke imot bestillinga.

  • Produktra må vere ubrukte og i opphavleg stand.

Les heile returpolicyen her: Returpolicy

Returar blir handterte via logistikkpartnaren vår. (Merk: Dette er ikkje ei besøksadresse.) Returadressa blir opplyst av kundeservice.

Personvernpolicy
Personvernet ditt er viktig for oss, og vi sørgjer for at opplysningane dine blir behandla på ein trygg måte. Vi følgjer gjeldande lovgiving om personvern. Personvernpolicyen vår forklarer kva for opplysningar vi samlar inn, korleis vi brukar dei, og korleis vi vernar personvernet ditt. Les heile personvernpolicyen vår her: Personvernpolicy

Fraktpolicy

  • Fraktkostnader: Blir viste ved betaling.

  • Leveringstid: Bestillingar blir sende innan 1–2 vyrkedagar; levering tek vanlegvis 4–7 vyrkedagar, avhengig av kvar du bur.

  • Sporingsnummer: Du får eit sporingsnummer når bestillinga di er send.

Les fraktvilkåra her: fraktvilkår

Alle prisar er inklusive meirverdiavgift.

Betalingsmetodar
Vi tilbyr fleire trygge betalingsalternativ for å sikre ei smidig og trygg utsjekkingsoppleving. Vi tek for tida imot:

    • Kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro, Amex

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

    • MobilePay

Alle transaksjonar er verna av SSL-kryptering og følgjer internasjonale tryggingsstandardar.

Valuta: Alle betalingar blir behandla i DKK. Dersom du opplever problem med betalinga, bør du kontrollere opplysningane dine, kontakte banken din eller ta kontakt med kundestøtteteamet vårt.

Les heile betalingsvilkåra her: Betalingsmetodar

Føretaksopplysningar
Føretaksnamn: Danelora
Juridisk eining: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Organisasjonsnummer: 77603443

Returadresse (for returvarer, ikkje besøksadresse):
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark

Forretningsadresse (ikkje besøksadresse):
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Kontaktopplysningar
Føretrekt kontaktmetode: Du kan enklast nå oss via e-post eller kontaktskjemaet. Vi strevar etter å svare innan 24 timar.

E-post: kontakt@danelora.dk
Telefon: +45 92 454297

Opningstider for kundeservice (GMT +01:00 København):
Måndag til fredag: 9:00 – 17:00
Laurdag til søndag: 9:00 – 13:00