Juridisk merknad

Sist oppdatert: 18.08.2025

Velkommen til Danelora!

Her finner du viktig informasjon om bestillingene dine og personvernet ditt. Vi tror på åpenhet og ønsker å gi deg klar og presis informasjon.

Vilkår
Vilkårene våre inneholder viktig informasjon om rettighetene og forpliktelsene dine når du legger inn en bestilling hos oss. Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som legges inn via nettstedet vårt. Les de fullstendige vilkårene her: Vilkår

Returpolicy
Hos Danelora ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd, kan du be om refusjon i henhold til vilkårene som er beskrevet i returpolicyen vår:

  • Returer er mulig innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.

  • Produktene må være ubrukte og i original stand.

Les hele returpolicyen her: Returpolicy

Returer håndteres via vår logistikkpartner. (Merk: Dette er ikke en besøksadresse.) Returadressen oppgis av kundeservice.

Personvernerklæring
Personvernet ditt er viktig for oss, og vi sørger for at opplysningene dine behandles sikkert. Vi overholder gjeldende personvernlovgivning. Personvernerklæringen vår forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvordan vi beskytter personvernet ditt. Les hele personvernerklæringen vår her: Personvernerklæring

Fraktpolicy

  • Fraktkostnader: Vises i kassen.

  • Leveringstid: Bestillinger sendes innen 1–2 virkedager; levering tar normalt 4–7 virkedager avhengig av sted.

  • Sporingsnummer: Du mottar et sporingsnummer når bestillingen din er sendt.

Les fraktpolicyen her: fraktpolicy

Alle priser inkluderer merverdiavgift.

Betalingsmetoder
Vi tilbyr en rekke sikre betalingsalternativer for å sikre en smidig og trygg betalingsopplevelse. Vi aksepterer for øyeblikket:

    • Kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro, Amex

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

    • MobilePay

Alle transaksjoner er beskyttet av SSL-kryptering og overholder internasjonale sikkerhetsstandarder.

Valuta: Alle betalinger behandles i DKK. Hvis du opplever problemer med betalingen, bør du kontrollere opplysningene dine, kontakte banken din eller ta kontakt med supportteamet vårt.

Les hele betalingspolicyen her: Betalingsmetoder

Bedriftsinformasjon
Firmanavn: Danelora
Juridisk enhet: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Organisasjonsnummer: 77603443

Returadresse (for returer, ikke besøksadresse):
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark

Forretningsadresse (ikke besøksadresse):
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Kontaktinformasjon
Foretrukken kontaktmetode: Du kan enklest nå oss via e-post eller kontaktskjemaet. Vi bestreber oss på å svare innen 24 timer.

E-post: kontakt@danelora.dk
Telefon: +45 92 454297

Kundeserviceåbningstider (GMT +01:00 København):
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00
Lørdag til søndag: 9:00 – 13:00